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  1. E-Mail Passwort verloren / vergessen

    Falls Sie Ihr E-Mail Kennwort verloren oder vergessen haben, besteht die Möglichkeit im Online Kundenservicebereich „My UPC“ ein neues Kennwort zu vergeben. Für die Änderung ist das alte Kennwort...
  2. E-Mail Konto einrichten

    Sie haben Fragen zur Einrichtung Ihres E-Mail Kontos in Ihrem E-Mail-Programm (z.B. Outlook, Apple Mail)?   Dann kann Ihnen bestimmt unsere  E-Mail Einrichtungshilfe weiterhelfen. Dort...
  3. Speedtest

    UPC stellt Ihnen einen gratis  Speedtest zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Messungen der zur Verfügung stehenden Bandbreite von unterschiedlichsten Faktoren erheblich beeinflusst werden...
  4. Kein Internet

    Falls einmal nichts gehen sollte, können Sie verschiedene Dinge ausprobieren.   Sehr wichtig ist, dass Ihr Modem eine Verbindung zur Gegenstelle hat bzw. ob es synchron ist. Dies sagt Ihnen auf...
  5. POP3 und IMAP E-Mail Server

    Sie haben die Möglichkeit Ihr E-Mail Konto über IMAP oder POP3 einzurichten. Wir empfehlen die Einrichtung über IMAP. Hier erklären wir Ihnen den Unterschied:   Über einen POP3 E-Mail...
  6. Fritz!Box einrichten

    UPC stellt Ihnen Anleitungen für alle verfügbaren Fritz!Box Modelle und für klassische Einwahlverbindungen zur Verfügung.   Prüfen Sie auf der Unterseite Ihrer Fritz!Box, welchen Typ Sie...
  7. Mein Kundenkennwort

    Ihr Kundenkennwort für Ihr Fernseh-, Internet oder Telefonprodukt ist eine automatisch generierte Kombination aus Buchstaben und Ziffern . Sie finden es auf Ihrem Vertrag, welcher Ihnen bei der...
  8. Mails senden/empfangen nicht möglich

    Sie können keine E-Mails senden oder empfangen? Machen wir uns gemeinsam auf die Suche nach der Lösung. UPC Tipp: Wenn Sie weiterhin auf Websites zugreifen können, also online sind, können Sie...
  9. Domain-Name-Server

    Domain Name Server verwalten die Information, welche IP-Adresse zu welchem Domain-Namen gehört . Sobald Sie eine Seite im Internet anwählen, wird von einem Nameserver die entsprechende IP-Adresse...
  10. IP Adresse

    Im Privatkundenbereich erfolgt die Vergabe IP Adressen immer dynamisch . Auch wenn es vorkommen kann, dass Sie über einen längeren Zeitraum mit der gleichen IP Adresse surfen, kann sich diese...
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